みなさん、こんにちは。
勝沼歯科医院の高橋です。

昨日、接遇講習会に勝沼スタッフ数名で参加させていただきました。
違う医院同士でグループになりコミュニケーションの練習を行ったりしました。

人は知らない人に対して批判的・攻撃的・冷淡になる傾向があるようで、私も最初は緊張してお話が上手くできませんでした。
歯科医院に例えてもそうで、初めて歯科医院に来られる患者様も同じような不安をかかえているのだろうなと思いました。

そのために私たちは患者様に信頼してもらうために表情、あいさつ、身だしなみなど気を配る必要があります。
患者様一人一人に安心して満足していただけるよう、今日からも明るい笑顔で接していきたいです。