みなさん、こんにちは。
勝沼歯科医院の勝沼隆之です。
6月に入り、だいぶ暖かくなってきましたね。
みなさん、体調は崩されていませんか?
今日、私は経営セミナーに参加して来ました。
経営のセミナーといいましても、いわゆる「売り上げを上げるためにはどうしたらよいか」
というものとは少し違います。
どうすれば患者さんに喜んでもらえるか
どんなことを患者さんは望んでいるか
患者さんに満足していただくために何が必要か
そういうことに焦点を当てたセミナーです。
治療する立場での時間が長くなれば長くなるほど、考え方もそちらに流されてしまいがちです。
患者さん本位で考えていたはずが、実は違かった ということに陥りやすくなります。
そういう意味で、こういうセミナーを受けることは自分にとってとても意義があります。
また、私は歯科医療はチームで行うものだと考えております。
スタッフ全員が力を合わせてはじめて良い医療が提供できます。
そのためにはまず、スタッフが生き生きと働ける職場造りが重要になってきます。
今回のセミナーですばらしいチームを作るために何が必要なのか そのヒントが得られた気がします。
より感動できる医療を提供していけるよう、今後とも努力していきます。
まずは自分が行動して示していくことが大切ですね、
明日からもがんばっていきます!